Support vragen op een website worden in een database gezet waarnaar iemand van de helpdesk kan kijken. reacties worden verstuurd naar het email adres dat is opgegeven door de klant.
Een email reactie van de klant terug zou dan door de helpdesk via het email programma moeten worden bekeken.
Handiger en overzichtelijker zou het zijn als dit gewoon in de admin zou kunnen gebeuren.
Is het mogelijk om een door de klant verstuurde email op te kunnen slaan in de database en zo in de admin te kunnen worden bekeken?
groet,
Auke.
607 views