Misschien moet je even kijken of het bestand wel bestaat.
Anders kan het misschien zijn dat het de verkeerde rechten heeft, dan moet je het even chmodden naar 777.
Als het inderdaad bestaat en hij is gechmod zou je een downloadscript moeten gebruiken, let hier wel op dat hij beveiligd is en dat je dan niet de files van je host kan downloaden.
Dit kan je het beste doen door alle bestanden die gedownload moeten worden in een aparte map te zetten.