foutmelding mcrypt PHP module

Ik heb een vraagje / conflict met een hoster vandaar mijn vraag;

Ik heb een foutmelding op hun hosting;
Fouten opgetreden bij het backup proces van wordpress:
* De vereiste mcrypt PHP module is niet geïnstalleerd - vraag je webhosting provider om dit aan te zetten

Als ik nu op internet aan het zoeken ben kom ik dit tegen;

apt-get install php5-mcrypt
and then Ubuntu’s aptitude will do the download and configuring the rest for you (automagically). Make sure your computer has internet access to download the required files and dependency.
After successfully installed, restart your (Apache) web server using the following command:

Ik krijg het niet voor elkaar om die webhoster te overtuigen dat het aan hun kant ligt of ben ik fout?

Met vriendelijke groet / With kind regards,
Theo Kusters
Interwebnetdesign // wij hebben het complete webnetwerk voor u