Ik produceer al een lange tijd offertes door middel van een PHP script en een MySQL-database voor projecten, offertes en offerteposities. Dit werkt prima en normaliter maak ik van het eindresultaat een mooie PDF die de klant dan afdrukt, ondertekent, inscant en weer aan mij terug stuurt.
Al met al nog al omslachtig.
Nu heb ik een script geproduceerd waarin de offerteposities worden getoond en ik heb daarin een intaractieve mogelijkheid om posities aan of uit te vinken waardoor het totaal verandert.
Wat ik nu het liefste zou willen is dat de klant de webpagina na de juiste slectie te hebben gemaakt kan 'ondertekenen'. Ik ben dus eigenlijk op zoek naar een methode die juridisch wel solide is.
Heeft er iemand ervaring met een dergelijke oplossing, ik snap natuurlijk dat we dit doen bij banktransacties, maar ik kan me voorstellen dat er oplossingen te bedenken zijn die zonder externe hardware kan werken.
Zef dacgt ik eerst aan het separaat verzenden van een tijdsgebonden code die kan worden ingevuld óf bijvoorbeeld aan een Captcha achtige oplossing (hoewel dat natuurlijk meer anti bot oplossingen zijn).
Kijk eens naar wat www.geenpeil.nl doet. Even ondertekenen en aan het eind kan je digitaal (op een aanraakscherm wat makkelijker dan op een laptop met mouse-pad) ondertekenen. Ja: gewoon je handtekening. Die is ook rechtsgeldig en zal een bot niet (goed) invullen.
Flash waarschijnlijk wel vereist, maar in HTML5 moet het ook kunnen met <canvas>
Ik zit dus niet te denken aan een canvas oplossing, dat is denk ik juist niet wat ik zoek. Ik denk meer aan een methode waarbij een controlegetal wordt gebruikt ofzo. Ik stel me dan voor dat er in de offerte een link is naar de juiste URL en dat de klant daar zijn opties aan en uit kan vinken. Vervolgens komt hij tot een bestelling en dan ontvangt hij een controlegetal via mail. Dat kan worden ingevuld in het formulier en daarmee is de bestelling rond. Dan zou het mooi zijn als er een houdbaarheidsdatum aan de code zit etc.. want offertes hebben een houdbaarheidsdatum..
Zo ver ben ik wel, maar ik dacht dan dat dat waarschijnlijk wel eerder is uitgedacht of misschien wel verworpen... dit in het kader van niet het wiel opnieuw hoeven uitvinden....
Heb jij / hebben jullie zoiets wel eens gezien of voorbij zien komen?
Je kan van alles verzinnen, maar de enige echte rechtsgeldige is een getekend, ingescand en terug gestuurde (of terug per post) offerte hoe omslachtig dit ook is.
Er moet voldoende informatie beschikbaar zijn dat die persoon wel die order heeft geplaats. Hier zijn bijzonder veel valkuilen in, maar het beste voorbeeld wat ik kan geven is dat ik een order plaats op thuisbezorgd, op het adres van de buurman.
Hiervoor moet ik wel een account aanmaken, maar ja ik kan alles invullen. Dan is er nog een IP adres die ik eventueel kan vervalsen door TOR te gebruiken.
Gaat de buurman de order wel of niet betalen?
Dan is natuurlijk de vraag hoe je met je klanten om gaat, ga jij als bedrijf zeggen tegen de klant die zijn offerte heeft ondertekend en een order is gemaakt forceren te betalen? Ja wettelijk kan dit dan maar klantvriendelijk is dit niet en zie maar eens een tweede offerte van die klant te krijgen.
Uiteindelijk zou je het verder kunnen bekijken, en daadwerkelijk werk verrichten als het geld binnen is bijvoorbeeld via een API zoals iDeal.
Maar heb een beetje vertrouwen in de mensheid, vaak is een antwoord van de klant op jouw email "Ik ga akkoord met de offerte" al genoeg.
