Is dat een icoon dat niet goed wordt weergegeven? Komt deze uit een fysiek bestand of uit een database-kolom? In beide gevallen is de opslag dan verkeerd waarschijnlijk. Of mogelijk ondersteunt je browser het niet, of is het een specifiek font wat ontbreekt.
>> Of mogelijk ondersteunt je browser het niet, of is het een specifiek font wat ontbreekt.
Daar lijkt het wat mij betreft het meeste op.
Waarschijnlijk gebruik je (PHP er) zo genoemde icons. Deze icons worden geladen als een FONT. Je moet de benodigde fonts dus wel inladen. Hiervoor zijn de fysieke bestanden nodig waarin de karakters beschreven staan maar tevens heb je een stukje css code nodig. https://www.w3schools.com/css/css3_fonts.asp