Website geeft blanko pagina

Door Chantal de Jong op 12-10-2016 17:31 gewijzigd op 16-10-2016 11:18

4.506 views

Dag forum bezoekers,

Ik heb jullie hulp nodig. Er is iets mis gegaan bij mijn website www.wilma-arts-coaching.nl Waarschijnlijk er iets gewijzigd in de php code van de website waardoor hij nu uit de lucht is en ook het inlogscherm www.wilma-arts-coaching.nl/wp-admin is niet meer aan te roepen.

Ik heb geen idee waar ik de oplossing moet zoeken en hoe ik het op moet lossen. Mijn hostingprovider heeft geen back up beschikbaar.

Kunnen jullie mij alsjeblieft op weg helpen?

Groeten,
Chantal de Jong

Ariën

12-10-2016 17:33 gewijzigd op 12-10-2016 17:36

Waneer is dat gebeurd, en welke werkzaamheden hebben plaatsgevonden?
Je site geeft op de achtergrond een Error 500, dus er is een technisch probleem.

Kan je misschien in de error-logs ergens kijken, vanuit je FTP?
Of upload anders een een bestand met de naam .htaccess met als inhoud:


php_flag display_startup_errors on
php_flag display_errors on
php_flag html_errors on

Chantal de Jong

12-10-2016 17:39

Er is iets gewijzigd in de php code van het thema. En toen was alles offline. ik kan er nu dus ook niet meer bij komen.

Ik weet niet precies wat er gewijzigd is. Ik kan wel in de ftp ik weet niet of dat helpt?

Ariën

12-10-2016 17:44 gewijzigd op 12-10-2016 17:46

Ik zou zeggen, upload die .htaccess met de genoemde inhoud eens. En als het goed is, dan zie je in plaats van een lege pagina een duidelijkere foutmelding.

Ik vermoed dat er een fout in de theme zit. Ik neem aan dat je geen illegale theme hebt geinstalleerd, waar je normaal geld voor moet betalen. Die staan namelijk vaak bekend om problemen te geven.

Chantal de Jong

12-10-2016 17:59

/Volumes/ftp.wilma-arts-coaching.nl/webspace/.htaccess

Ariën

12-10-2016 18:02

Ja? En de inhoud staat er in?

Chantal de Jong

12-10-2016 18:03

Ik krijg het niet geopend, ik moet denk ik even een programma downloaden momentje

Ariën

12-10-2016 18:05 gewijzigd op 12-10-2016 18:06

Je kan met je FTP-programma gewoon je .htaccess bestand downloaden, en de code bovenin plaatsen. Daarna upload je het gewijzigde bestand weer terug naar je webhosting.

Chantal de Jong

12-10-2016 18:19

Ik krijg de volgende melding als ik hem probeer te openen
550 /webspace/.htaccess: Permission denied. Please contact your web hosting service provider for assistance.

Toevoeging op 12/10/2016 18:19:56:

Ik maak gebruik van Cyberduck

Ariën

12-10-2016 18:22

Permission denied. Please contact your web hosting service provider for assistance.

Dat dus.... Contact opnemen met Webreus. Wel vreemd dat je geen .htaccess mag openen, of de rechten moeten behoorlijk verkeerd staan.

Chantal de Jong

12-10-2016 18:29

Dag Arien,

Bedankt voor je hulp. Ik ga Webreus mailen, de snelheid van service is daar belabberd. Maar zodra ik toegang heb tot het bestand meld ik me weer.

Fijne avond!

Reageren

Inloggen om te reageren