Beste mensen,
Inmiddels worden we al kaal doordat we onze haren uit het hoofd aan het trekken zijn van, pfff wat doen we verkeerd.

We zijn met ideal van de rabobank Omnikassa bezig.
Het invoeren / vullen van de test omgeving gaat helemaal goed maar, zodra we voor de echte activering gaan gaat het mis.
Zo kregen we deze melding: Er is een fout opgetreden. Neem contact op met de webwinkel.

Diverse malen op nieuw installeert.. telkens de zelfde melding.
via https://www.ideal-checkout.nl/support/configuratie-wizard ook aangepast en deze in ideal.php gezet.

maar wat we ook doen... niets werkt zoals het zou moeten zijn.

Het betreft de webwinkel: http://www.l e v e n d e n a t u u r punt/winkel/
de naam even met spatie uit elkaar gezet...

Weet iemand hoe dit op de juiste manier bewerkt moet worden.

Hoor graag tips...
Groet, TW
Een foutmelding als 'Er is een fout opgetreden. Neem contact op met de webwinkel.' geeft de developer natuurlijk niet de informatie die hij nodig heeft. Het is heel goed mogelijk dat er een log bestand is waarin je meer informatie kunt vinden. Zo niet dan wil ik je aanraden om contact op te zoeken met de Rabobank.
Beste Frank,

Ik kan mij voorstellen dat de info beknopt is maar, welke info zou ik dan moeten geven laat het maar weten... een log bestand kan ik niet direct vinden..

TW

Komt die melding uit je eigen source?
Werk je met een PHP library die de rabobank je aangewezen heeft of werk je misschien met een plugin voor wordpress of een ander systeem?
maar lees ik nu goed dat de test wel goed liep, maar op de live server niet?

Wat is het verschil tussen beide omgevingen (php-versie, ipadres etc)?

Heb je de certificaten op order op beide servers?
Beste Ivo,

De test verliep geheel goed. maar na de test moet men de gegevens ( de officiële ) weer invullen en dan moet de installatie officieel worden, dan gaat het dus mis.

Op de oude site werkte ideal eerst wel maar er is nu een nieuwe site, in wordpress gemaakt en nu werkt het niet meer.

de certificaten moet goed zijn naar mijn mening... maar maandag maar naar de bank bellen.. we weten het nu ook niet meer.. we hebben echt van alles geprobeerd. niets werkte..

TW.
Daarvoor heb je nu juist de test-omgeving. Als daar alles werkt, dan moet het niet meer zijn dan de scripts kopieren, de settings aanpassen naar de productie omgeving.

Heb je de scripts zelf gemaakt, of is het een standaard wp plugin?

Ga vooral na wat de verschillen zijn tussen je test- en je productie omgeving.

Vooral de php-versie, path en OS moeten toch wel minimaal gelijk zijn.
Beste Ivo,

De test omgeving werkt helemaal goed maar zodra de originele gegevens worden ingevoerd en drukt op opslaan dan wil dat niet.. Ik weet zeker dat de gegevens goed zijn ( komen van de bank)
Het script is niet zelf gemaakt.. is een plugin van ideal-checkout.nl

Het verschil in de test en de productie is dat het niet wil opslaan

Dit laatste begrijp ik niet zo goed..Vooral de php-versie, path en OS moeten toch wel minimaal gelijk zijn.
Maar als je bedoeld dat via notepad de gegevens ook aangepast kunnen worden en weer uploaden via ftp.. ook dat heeft plaatsgevonden .. maar het werkt helaas niet allemaal at we geprobeerd hebben.

TW
Maar, komt die foutmelding uit de source? In dat geval kan je eenvoudig achterhalen waarom je die melding krijgt.

Reageren