Binnen hoeveel tijd beslist een nieuwe bezoeker van een website of die website de moeite waard is om verder te kijken, of dat hij beter een andere website kan bezoeken? Weet iemand of daar onderzoek naar is gedaan? Ik meende dat dit binnen een halve seconde is, maar ik ging het net eens nazoeken op Google (zoekopdracht "website bezoeker beslist seconde")... en hier zomaar even wat quotes uit het resultatenoverzicht:
Oordeel zelf... het lijkt wel of iedereen zomaar wat zegt. Ik ben benieuwd of hier ook daadwerkelijk onderzoek naar is gedaan...
"dat de bezoeker van een website in gemiddeld 6 seconden beslist..."
"Een bezoeker beslist binnen een paar seconden of een..."
"Een bezoeker beslist echter binnen een fractie van een seconde, vaak onbewust, of een website de moeite waard is om te bekijken."
"In 1,5 tot 2 seconden beslist de bezoeker van je website of ie verder leest of weer weg is."
"De gemiddelde bezoeker beslist binnen 3 seconden of hij op een website blijft of niet."
"Een bezoeker beslist binnen één seconde of hij uw website interessant genoeg vindt om te blijven."
Niet zozeer een antwoord op je vraag, maar een ander interessant fenomeen: Eye-tracking.
Volgens een onderzoek dat ik onlangs las (herinner de naam niet meer) duurt het scannen van een page door een mens vaak nog geen seconde. Dus wellicht dat een bezoeker binnen die tijd dan ook wel beslist of hij de site 'goed genoeg' vindt.
dat ligt er denk ik maar aan. als je een witte pagina ziet, ben je snel weg. heb je een heel drukke website, bekijk je eerst wat het is, en dan ben je weg. het ligt al met al dus denk ik aan hoe de website eruit ziet.
dat ligt er denk ik maar aan. als je een witte pagina ziet, ben je snel weg. heb je een heel drukke website, bekijk je eerst wat het is, en dan ben je weg. het ligt al met al dus denk ik aan hoe de website eruit ziet.
... En afhankelijk van hoe/wie je bent. Als ik een drukke pagina zie, ben ik nog sneller weg.
Ja, maar ik zoek dus een gemiddelde. De ene site heeft het over een fractie van een seconde terwijl een andere site het heeft over 6 secondes. Dat is nogal een verschil. Vandaar dat ik er wel benieuwd naar ben.
Ik denk dat je niet echt van een gemiddelde kan spreken. Als een wetenschapper op een wetenschapwebsite komt zal hij even wat meer tijd nodig hebben om te kijken of hij erop blijft dan als een totaal ongeïnteresseerde jongere op die wetenschapwebsite komt.
He Wouter, ik ga er wel vanuit dat de site gaat over hetgeen waarnaar jij op zoek bent. Dus de jongere die op een wetenschapsite komt is niet zo'n heel lekker voorbeeld.
Wat ik bedoel is... jij zoekt bijv. een nieuwe computer. Je wil die online kopen. Nu ga je (bijv. via Google) sites zoeken die computers verkopen. Je klikt diverse sites aan, totdat je uiteindelijk die ene vindt waarvan je het de moeite waard vindt om verder te bekijken. Maar al die andere sites klik je vrijwel meteen weg. Nu ben ik dus benieuw hoe lang dat duurt... het vaststellen of een site wel of niet geschikt is.
Maar het is waarsch. per site wel verscihllend. Bij sommige zie je meteen dat het niks is en bij andere moet je misschien eerst even wat beter "rondkijken" voordat je je definitieve beslissing maakt.
ik beslis zelf denk ik al wel na de eerste paar honderd miliseconden nadat ik een pagina zie of het wat is
Dat lijkt me bijzonder knap! Dan is in veel gevallen nog geen 10% van de site geladen ;)
Ik denk overigens (gevoelsmatig) altijd 60% van je bezoekers na 10 sec weg gaat. Maar ik begrijp de vraag van Ozzie.
Maar het is waarsch. per site wel verscihllend. Bij sommige zie je meteen dat het niks is en bij andere moet je misschien eerst even wat beter "rondkijken" voordat je je definitieve beslissing maakt.
Dat is een riskante aanname denk ik. Ik denk dat als een bezoeker "juist" moet rondijken, deze eerder weg is. Wat ik wel denk is dat als een bezoeker ergens op zocht en herkenning vindt in de pagina die als eerste geladen wordt het geduld van de bezoeker iets verlengt wordt. Wanneer dan binnen x seconde nog geen bevredigend antwoord gevonden is de bezoeker alsnog weg.
Sowieso is het geduld van de gemiddelde internet gebruiker zeer laag. Daarom is het belangrijk om bezoekers naar de juiste resultaten te leiden. Ook laadtijd is erg belangrijk, want die paar honderd milliseconden van Vincent is natuurlijk wat overdreven maar als een site niet binnen 1 sec geladen is neemt de kans drastisch toe dat de bezoeker de site verlaat ook al is de gezochte content daar wel aanwezig.
Wij hebben op school gezien dat een bezoeker beslist binnen de 2 seconden of hij wil verder kijken of niet. En ja kijken, want een bezoeker leest meestal niet (of toch heel weinig). Verder als ze op je website blijven en zouden doorklikken speelt de wachttijd ook grote rol, tot 1 second wachten ok. Wanneer het langer dan 1 seconde duurt begint de bezoeker zich af te vragen of de website nog werkt, bij langer dan 4 seconden wachttijd heeft de bezoeker waarschijnlijk al afgehaakt.
