Ik weet wel dat ze ooit eens spoedonderhoud hebben uitgevoerd met enige downtimes tot gevolg. Dit bleek een dekmantel te zijn om hun gehele serverpark te verhuizen vanwege financiële dreigende redenen bij het datacenter in Alphen a/d Rijn. En zulke dingen wil je heel graag voor zijn voordat je zelf wordt meegesleurd in de betalingsproblemen.
>> Waar je die 29 minuten vandaan haalt geen idee, ik heb op zijn langs 4 minuten gewacht.
Tja als alle? servers uitvallen door een stroomstoring en alle klanten beginnen te bellen, tweeten en chatten dan zit zo een helpdesk natuurlijk met zware ondercapaciteit. Bij Ziggo gebeurt precies hetzelfde bij een flinke storing en als er een Boeing 747 op een Bijlmerflat valt dan gaat de alarmcentrale voor de hulpdiensten ook op zwart..
Boeken zijn er geschreven over dergelijke scenario's maar het blijkt een natuurkundige wet.