Mijn nieuwe site

Jan R op 19/04/2021 22:20:16

ik zou toch de bullets bij kenmerken verwijderen
Bij contact moet ik een telefoonnummer en e-mail opgeven. ik vul altijd in "uw zaken niet". 1 mogelijkheid tot antwoord moet voldoende zijn.
Uw eigen telefoonnummer een beetje formateren zou beter zijn voor de leesbaarheid. zonenummer en dan groepen van 2. eventueel de 1° groep van 3

Jan

Interessant Jan, krijg je wel leuke responses op je zorgvuldig geschreven aanvragen op de diverse sites, als je geen email en telefoonr. opgeeft?
Mijn reden dat ik om een telefoonnr. vraag is dat ik mijn cliënten een sms stuur als ik hun gemaild heb, op deze wijze probeer ik te voorkomen dat mijn mails ongelezen in de spam terecht komen.

Komen de mails dan vaak in de spambox?
Misschien is het handig om dat uit te zoeken.

Arien,
Ja helaas worden mijn mails vaak als spam beoordeelt en dat is erg vervelend. Ik weet echter niet wat daar an te doen. mocht hier een specialist aanwezig zijn die tegen betaling uiteraard e.e.a. wil fixen, wauw , dat zou te gek zijn.

>> Mijn reden dat ik om een telefoonnr. vraag is dat ik mijn cliënten een sms stuur als ik hun gemaild heb, op deze wijze probeer ik te voorkomen dat mijn mails ongelezen in de spam terecht komen.

Je moet je afvragen of mensen wel zomaar een sms van jou (iemand die ze niet kennen) willen ontvangen. Hoe goed bedoeld ook, kan dit bij een klant juist heel erg opdringerig overkomen. "He jij daar ... ik heb je gemaild!! Ga eens heel gauw je mail lezen!!"

Daarnaast vraag ik me zelfs af of je (juridisch gezien) niet vooraf zou moeten melden dat je een sms gaat sturen.

Ik heb zelf nog nooit van een bedrijf een e-mail ontvangen en gelijktijdig een sms waarin staat dat ik een e-mail heb ontvangen. Dat is zeer ongebruikelijk. Ik heb wel eens een sms ontvangen als een bedrijf langskomt om iets te bezorgen (bijv. "We staan binnen 15 minuten bij u voor de deur."), maar nog nooit om te vertellen dat ze me hebben gemaild.

Mailtjes belanden soms in een spamfolder, maar iemand die jou een mailtje heeft gestuurd houdt echt wel in de gaten of hij een reactie heeft ontvangen en zal ook zijn of haar spamfolder controleren.

Volgt mij mag dit gewoon. Pas geleden had ik een klantenservice gebeld, en vrijwel direct na het gesprek kreeg ik een sms'je met de vraag over hoe ik hun klantenservice kon beoordelen.

Beetje simpele gedachte hoor, mijn klanten stellen het allemaal op prijs dat wij ze berichten via een sms. Ik ze om mij heen heus ok wel dat mensen zelfs de telefoon niet af durven/willen nemen als ze een hun onbekend nr. aantreffen, maar kom op zeg. Ik lever wat en klant van mij vraagt en attendeer hem/haar op het feit dat dit gebeurt is via de mail.
Uiteraard zijn wij hier pas mee begonnen nadat diverse klanten klaagden wegens 'het uitblijven van een mail' die we dus wel verstuurd hadden.
Kunnen we weer on topic gaan aub?

>> Volgt mij mag dit gewoon. Pas geleden had ik een klantenservice gebeld, en vrijwel direct na het gesprek kreeg ik een sms'je met de vraag over hoe ik hun klantenservice kon beoordelen.

Ik ben geen jurist en kan dit dan ook niet bevestigen. Wel maak ik wel eens wat vergelijkbaars mee. Namelijk dat je voordat je iemand aan de telefoon krijgt de vraag krijgt of je het telefoongesprek na afloop wil beoordelen (toets 1 voor ja, toets 2 voor nee). Hier krijg je dus een keuze en wordt het vooraf aangekondigd.

>> Kunnen we weer on topic gaan aub?

We zijn toch on topic? Of wil je alleen dingen horen waar je het zelf mee eens bent?

Ik vind het wel fijn dat er geen validatie zit op het telefoonveld.
Sommige websites vereisen een 06-nummer, en als je dat niet hebt, kom je niet verder.
Bij deze site wordt de verantwoordelijkheid voor de juistheid van het nummer gelegd bij degene die contact zoekt.

mijn emails en smsjes hebben niet van doen met de beoordeling van mijn site, of vergis ik mij?
Ik probeer mij brood te verdienen en als mijn klanten geen reactie in de mail krijgen of dus mijn mail over het hoofd zien dan komt mijn broodwinning en goede naam in het verschiet.
99,9% van mijn klanten hebben zeer zeker niet de 'computer kennis' de hier op dit forum ruim vertegenwoordigd is en een mail ontvangen is al een hele opgave soms. ik probeer hun dus ter wille te zijn en zonder 1 uitzondering wordt dit op prijs gesteld.

Precies, en een correct nummer is niet verplicht, dus er is geen probleem.